Ihre Aufgaben
* Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
* Bereitschaftsdienst
* Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
* Verantwortung für Wartungsarbeiten
* Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
* Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
* Hohes Maß an Administration Kenntnissen
* Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
* Gute Kommunikationsfähigkeiten