**Job Beschreibung:**
Unser Unternehmen entwickelt eine innovative Softwarelösung für den Bildungsbereich und öffentliche Träger. Wir suchen einen Customer Success Manager, der in einer frühen Phase Teil eines dynamischen Teams wird.
Der Kandidat übernimmt wichtige Aufgaben im Kundenmanagement, wie z.B. die Implementierung von Kundenaccounts, die Begleitung von Kunden während der Nutzungsphase und das Sammeln von Feedback. Darüber hinaus ist er verantwortlich für die Kommunikation mit Entwicklung und Vertrieb.
Wir erwarten ein technisches Verständnis und IT-Affinität, um komplexe Softwarefragen zu bearbeiten. Strukturierte Arbeitsweise, Projektmanagement-Basics und eigenverantwortliches Arbeiten sind ebenfalls Voraussetzungen für diesen Job.
**Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Support
* Technisches Verständnis und IT-Affinität
* Strukturierte Arbeitsweise
* Projektmanagement-Basics
* Eigenverantwortliches Arbeiten
**Vorteile des Jobs:*
* Motiviertes und familiäres Team
* Direkter Einfluss auf Produkt und Unternehmen
* Weiterbildungsmöglichkeiten
**Bewerbungsprozess:*
* Erstgespräch mit persönlichem Kennenlernen
* Zweitgespräch mit Teamleiter
* Angebot eines Vertrags und Rahmenbedingungen