Du hast Erfahrung im IT-Bereich und suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen Team? Wir suchen einen engagierten Workplace Mitarbeiter (m/w/d), der unser Helpdesk-Team mit technischem Know-how und einer lösungsorientierten Arbeitsweise verstärkt. Das bringt dich weiter! Du unterstützt unseren Workplace Support im 1st und 2nd Level Support und bist die Ansprechperson für unsere Kunden. Dabei nimmst du qualifiziert telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und findest Lösungen gemeinsam mit den Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen. Du installierst und konfigurierst Windows Betriebssysteme sowie Smartphones per Image Verfahren oder manuell. Das bringst Du mit! Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365) Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Das bringt es Dir! Du bist Teil eines ambitionierten und kollegialen Teams, übernimmst schnell Verantwortung und setzt Aufgaben bei flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen eigenverantwortlich um. Du erhältst die Zeit zur Einarbeitung und lernst uns und unseren Unternehmensverbund kennen. Unsere offene Unternehmens- und Team-Kultur gibt Dir viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen. Regelmäßige Leistungs- und Entwicklungsgespräche zusammen mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot unterstützen Dich in Deiner beruflichen Entwicklung. Ein umfangreiches Gesundheits- und Fitnessprogramm mit hausinternem Fitnessraum bieten dir sportlichen Ausgleich. Die Gewinnbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, günstige Versicherungskonditionen sowie stark rabattierte Bertelsmann Produkte sorgen für finanzielle Vorteile. Die Bertelsmann Marketing Services IT gehört zur Bertelsmann Marketing Services und ist der IT-Partner aller Bertelsmann Marketing Services Einheiten. Mit unseren 110 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir Treiber der digitalen Transformationsprozesse, entwickeln und betreiben innovative Lösungen für unser reichenweitenstarkes Multipartner-Bonusprogramm mit mehr als 20 Mio. Teilnehmern, für unsere Kampagnen- und Regionalmarketing Services, unseren angebundenen Print- und Lettershop mit einem Volumen von mehr als 700 Mio. Druckseiten im Jahr und für unsere Druckereieinheiten in ganz Deutschland. Wir verarbeiten große Datenmengen für unsere Consumer Insights Services und generieren Deutschlands größte Omnichannel-Reichweite für crossmediale Neukundengewinnung und Bestandskundenkommunikation. Mutig für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Für weitere Informationen besuche uns gerne auf unserer Website https://bertelsmann-marketing-services-it.com/. Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die direct services Gütersloh GmbH, Reinhard-Mohn-Straße 300, 33333 Gütersloh. Die direct services Gütersloh GmbH verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Unseren Datenschutzbeauftragten kannst Du unter den o.g. Postanschriften oder unter datenschutz@bertelsmann.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhalten Sie hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale Unternehmen: direct services Gütersloh GmbH – BMS IT Land: Deutschland Region: Nordrhein-Westfalen Stadt: Gütersloh Postleitzahl: 33311 Job ID: 279889