CODAN Medizinische Geräte GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen und hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von medizinischen Übertragungssystemen spezialisiert. Durch mehr als 60 Jahre Forschung und Entwicklung ist CODAN als Lieferant von qualitativ hochwertigen Produkten anerkannt. An unserem verkehrsgünstig gelegenen Hauptsitz in Lensahn arbeiten rund 500 Mitarbeiter erfolgreich an der Entwicklung und Herstellung dieser Medizinprodukte mit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Abteilung IT-Support zwei
IT-Supporter 1st- und 2nd-Level / User-Helpdesk / Anwenderunterstützung (m/w/d)
* First- und Second-Level-Support für interne Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (vor Ort, telefonisch oder per Remote-Zugriff)
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
* Benutzerverwaltung in Active Directory, Microsoft 365 oder anderen Systemen
* Fehleranalyse und -behebung bei Netzwerk- und Systemstörungen
* Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege der Lösungsdatenbank
* Unterstützung bei IT-Projekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemeinführungen
* Schulung und Beratung von Anwendern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
* Sicherstellung der IT-Sicherheit und Einhaltung interner IT-Richtlinien
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation (jeweils m/w/d)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 und gängigen Netzwerktechnologien
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
* Grundkenntnisse in Active Directory, IT-Sicherheit und Hardwarekomponenten
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse erforderlich
* Gute englische Sprachkenntnisse sind zwingend erforderlich
* Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Homeoffice nach Einarbeitung möglich
* Mehrarbeit kann wahlweise als Freizeit-Ausgleich oder Auszahlung abgegolten werden
* Betriebskantine
* Steuerfreie Benefit-Card
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebsärztliche Betreuung
* Teilnahme an Betriebssportgruppen
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