Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen! Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office Professionelles Onboarding zahlreiche Rabatte über die Corporate Benefits Bike-Leasing Kostenlose Getränke Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents Ihre Aufgaben Telefonischer Anwendersupport im 1st und 2nd Level Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste Entstörung von Anmeldeproblemen Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services) Support für Citrix Workspace Umgebungen Benutzerverwaltung im Active Directory Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/ Beamer) in den Besprechungsräumen Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver Hardwareentstörung vor Ort im Büro und Durchführung von Hardwareumzügen Hardwareverwaltung Betankung von PCs und Laptops Softwareverwaltung Ihr Profil Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen ca. 3 Jahre Berufserfahrung Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.) Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux) wünschenswert wären ebenfalls Kenntnisse in Script-Sprachen wie VBS, Power Shell, sowie grundlegende Kenntnisse in Linux und im Bereich Firewalls und Netzwerke