Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d) .
Perspektiven
* Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
* Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
* Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit
* Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten
* Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung
Aufgaben
* Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem
* Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
* Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
* Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
* Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden
* Konfiguration und Installation von Hard- und Software
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich
* Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software
* Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange
* Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise
Interessiert?
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