Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99625 Kölleda genau richtig!
Kundenberater (m/w/d)Deine Aufgaben:
1. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
2. Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
3. Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
4. Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
Das bringst du mit:
5. Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
6. Technisches Verständnis
7. Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
8. Kommunikatives Geschick
9. Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
10. Gute Schulenglischkenntnisse
11. Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
Dein Vorteil:
12. Arbeitszeiten von 07:30 Uhr - 16:00 Uhr
13. Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
14. Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
15. Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
16. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
17. Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
18. Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Dein Kontakt zu Hofmann:Ich freue mich auf Deine Bewerbung! Bei Fragen bin ich gerne für Dich da – Du erreichst mich per E-Mail an oder telefonisch unter 0365-77359-0.
Frau Julia Matschaß