Wir suchen ab sofort kontaktfreudige Kundenberater Inbound
Zu deinen Aufgaben gehören:
* Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten
* Verwaltung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce)
* Beschwerdemanagement
* Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall (Inbound)
* Schriftliche Case Bearbeitung