Aufgabenbereich
* Service Desk Management und -durchführung
* Servicemanagement, einschließlich SLA-Überwachung und Redaktionelle Führung von ITSM-Systemen
* Eskalationsmanagement und Durchführung von Service-Review-Meetings
* IT-Support in Büro- und produktionsnahen Bereichen
* Projektmanagement von IT-Projekten
* Einkaufmanagement in Zusammenarbeit mit der Abteilung Einkauf