Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.Konzeption und Durchführung von adhoc-Analysen mittels SQL zur Beantwortung kundenbezogener FragestellungenDefinition relevanter CRM-KPIs um Entwicklungen unserer Kunden und unseres Kundenbindungsprogramms in allen Ländern zu messen und sichtbar zu machenAnalyse der Kundenbestände in den verschiedenen Ländern und Aufzeigen von Potenzialen sowie Monitoring der CRM KPIs um entsprechende Handlungsbedarfe abzuleitenAufsetzen von A/B-Tests in enger Zusammenarbeit mit dem operativen CRM-Team und analysieren der Ergebnisse zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnen.Auswertung von E-Mail-, Push-, Print-Kampagnen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen mit dem Ziel der Optimierung unserer kanalübergreifenden KundenanspracheSelektion von Kundendaten zur zielgerichteten Ansprache in Kampagnen. Dabei wird sichergestellt, dass die richtigen Zielgruppen für die Kampagnen angesprochen werden und die Wirkung maximiert wirdDu hast ein abgeschlossenes analytisches Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Psychologie oder WirtschaftsinformatikDu verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten aus KundebindungsprogrammenDu verfügst über fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SQL und Excel, um Daten effizient zu analysieren und aussagekräftige Insights zu generierenDu hast Erfahrung im Aufsetzen von A/B-Testings und der gezielten Anwendung von Analysemethoden zur kontinuierlichen Optimierung von KampagnenDu behältst die KPIs stets im Blick und hast ein gutes Gespür für negative Entwicklungen. Du bist in der Lage, diese schnell zu identifizieren und konkrete Verbesserungsvorschläge zu unterbreitenKenntnisse in Analytics-Plattformen (z.B. GA4, Adjust) sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Kampagnenmanagementsystemen (z.B. Emarsys) sind von Vorteil, um Kampagnen erfolgreich auszuwerten und die Performance auf verschiedenen Kanälen zu analysieren.Du zeichnest dich durch eine teamorientierte Arbeitsweise aus und kannst komplexe Datenanalysen klar und verständlich kommunizieren, um fundierte Entscheidungen im Team und gegenüber anderen Abteilungen zu unterstützenVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenTageweise mobiles ArbeitenErmäßigtes DeutschlandTicket JobBetriebliche AltersvorsorgeKitaplätzePersonalrabattUnterstützungskasseSeminare & FortbildungenBetriebliches GesundheitsmanagementFirmeneventsAls CRM Business Analyst (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!