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Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)
Gutes tun im gesetzlichen Auftrag: Als unabhängiger Gutachterdienst unterstützen und beraten wir, der Medizinische Dienst Niedersachsen, die gesetzliche Krankenversicherung sowie die soziale Pflegeversicherung in allen medizinischen und pflegerischen Fragen. Ob die Qualität von Pflegeeinrichtungen bzw. Pflegediensten geprüft werden soll, Behandlungsfehler vermutet werden oder Fragen zu neuen Behandlungsmethoden unabhängig bewertet werden sollen: Wir sind da. Für über 7,1 Millionen Versicherte in Niedersachsen. Mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen an 13 Standorten.
Mitarbeiter/-in im Service Center (m/w/d)
Beschäftigung: Voll- oder Teilzeit Befristung: befristet auf 2 Jahre
Das sind Ihre Aufgaben
* Organisation und Durchführung von Empfangs- und Anmeldeprozessen einschließlich Betreuung von Versicherten sowie Koordination der Begutachtungsaufträge.
* Eigenverantwortliche Bearbeitung des Postein- und -ausgangs inkl. Versandabwicklung, Kurierkoordination und Output-Management.
* Prüfung, Digitalisierung und vollständige Auftragsbearbeitung eingehender Dokumente im Auftragsmanagementsystem (Xpert).
* Telefonische und schriftliche Korrespondenz über Hotline- und Ticketsysteme unter Einhaltung von Fristen.
* Serviceorientierte Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben wie Materialbestellung, Datenpflege und Statistikerstellung.
Das bringen Sie mit:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wenn möglich im medizinischen Bereich, oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
* Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
* Sie zeichnen sich durch einen sorgfältigen und strukturierten Arbeitsstil, geprägt durch eine hohe Verlässlichkeit, aus.
* Sie haben Freude an administrativen Prozessen sowie der Arbeit mit Menschen und bringen dabei eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit.
Darauf können Sie sich freuen
* Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller technischer Ausstattung. Zudem sind Hunde im Büro herzlich willkommen.
* Flexible Arbeitszeiten, mit denen Sie Beruf, Familie und Freizeit verbinden können.
* Betriebliche Gesundheitsangebote, wie das Sportverbundsystem "Hansefit", mit dem Sie dank Arbeitgeberzuschuss stark vergünstigte Sport- und Fitnessangebote nutzen können.
* Nachhaltige und flexible Mobilität durch den Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschlandticket".
* Qualifizierungs- und Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
* Betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits.
Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste (TV MD) bei Vorliegen der Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 4.
Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.
Fragen zur Position können Sie direkt an die Teamleitung im Service-Center richten:
Frau Vanessa Will Tel.: 0511/8785-1005 Mail: v.will@md-niedersachsen.de
Medizinischer Dienst Niedersachsen (KdöR) | GB Personal | Hildesheimer Str. 202 | 30519 Hannover www.md-niedersachsen.de