Beschreibung des JobsAls Teil unseres internationalen Teams für den Loyalitäts- und CRM-Dienst arbeitest du an der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten, um die User Experience in unserem Loyalty-Programm zu verbessern und den Kundenwert zu steigern.Deine AufgabenEntwicklung und Umsetzung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Optimierung des Nutzererlebnisses und zum Anheben des KundenwertsKonzeptioneller Lead für die Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM- und Personalisierungs-Konzepte in Zusammenarbeit mit unseren LandesorganisationenTreiber der Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und der Personalisierung auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und MetrikenErforderliche Fähigkeiten und QualifikationenMehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management, Loyalty-Programme und PersonalisierungErfahrung im Bereich Lebensmittel, Einzelhandel, E-Commerce oder Konsumgüter wünschenswertNachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der ImplementierungUmfangreiche Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und ErfolgsmessungUmfassendes Wissen über statistische Methoden und Anwendung von Machine LearningAusgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey EvaluationAnalytische und strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseVorteileLidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt. Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst.Weitere InformationenWir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.