Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d)
Wir sind ÃŒber 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten â und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich tÀglich fÃŒr die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesÃŒnder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstÃŒtzen.
Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum fÌr neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen fÌreinander ein, Ìber Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
* In dieser Position beraten Sie unsere Kunden serviceorientiert und individuell zu allen Leistungen und Produkten der BARMER
* Die ganzheitliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden umfasst neben der persönlichen und telefonischen Beratung auch die Beratung Ìber unsere digitalen KanÀle
* Zudem bearbeiten Sie LeistungsantrÀge unserer Versicherten
* Bei Bedarf fÌhren Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen
* In Ihrer Aufgabe geben Sie den Kundinnen und Kunden als persönliche Ansprechpartnerin oder persönlicher Ansprechpartner ein Gesicht und bauen so eine Kundenbindung auf
Ihr Profil:
* Sie verfÃŒgen ÃŒber eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Dank Ihrer KommunikationsstÀrke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer ServicestÀrke und unseren Produkten zu begeistern.
* Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und EinfÌhlungsvermögen nach Lösungen fÌr unsere Kundinnen und Kunden.
* In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
* DafÃŒr bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenÃŒber digitalen Medien.
* Sie zeichnen sich durch ein hohes Maà an digitaler AffinitÀt und FlexibilitÀt aus.
* Mit Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau kommunizieren Sie sicher und professionell in einem deutschsprachigen Arbeitsumfeld.
Gute GrÃŒnde, die fÃŒr uns sprechen
* Bis zu 39 Tage Urlaub
Wir bieten mindestens 30 Urlaubstage im Jahr, ab dem 40. Lebensjahr sogar 32. Zudem kann Urlaubsgeld in freie Tage umgewandelt werden. So sind bis zu 37 bzw. 39 Tage Urlaub im Jahr möglich.
* 38-Stunden-Woche
Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden eine gute Work-Life-Balance.
* Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
Wir ermöglichen eine hohe FlexibilitÀt in der Arbeitsgestaltung.
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Als kleine Finanzspritze jedes Jahr zusÀtzlich zum regulÀren Monatsgehalt.
* Corporate Benefits
Zahlreiche VergÃŒnstigungen, zum Beispiel bei Handytarifen, Reisen, Versicherungen, Veranstaltungen und vielem mehr.
* TarifvertrÀge & regelmÀÃige Gehaltserhöhung
Wir garantieren Lohngleichheit und eine faire Bezahlung mit festen GehaltssprÃŒngen nach Tarifvertrag. Damit schaffen wir RÃŒckhalt und Orientierung.
* Gesundheitsangebote:
Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter
Neben gesunder FÌhrung und einer modernen Arbeitsumgebung bieten wir innovative Angebote zu Bewegung, psychischer Gesundheit und ErnÀhrung..
* Teilzeitmöglichkeit
Wir leben Vereinbarkeit, deshalb ist bei uns jeder Job auch in Teilzeit möglich â auch FÃŒhrungspositionen.
* Lebensarbeitszeitkonto
Unsere Mitarbeitenden können ihre geleistete Arbeitszeit ansparen und zu einem spÀteren Zeitpunkt, zum Beispiel fÌr eine lÀngere Auszeit nutzen.
* Sabbatical
Um den Kopf frei zu bekommen, TrÀume zu verwirklichen oder sich persönlich weiterzuentwickeln.
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Wir zahlen den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen von 480 Euro im Jahr.
* Individuelle Förderung & Weiterbildung
Wir ermöglichen eine individuelle Weiterentwicklung und fördern unsere Mitarbeitenden aktiv â je nach BedÃŒrfnis und Kompetenz.
* Offene Kultur & Engagement:
LGBTQIA*-Community, Frauennetzwerk, VÀternetzwerk
Mit Hospitationen, Communitys, Netzwerkveranstaltungen und Vorstandsdialogen fördern wir Transparenz, Offenheit und Respekt fÌr alle.
Weitere GrÃŒnde unter:
* ID: J000003666
* Teilzeit, 22 Stunden wöchentlich
* Elmshorn
* kurzfristig, Unbefristet
Ihr persönlicher Kontakt:
Hans Peter Böttger: 0800 333004 601267*
*Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind fÃŒr Sie kostenfrei!
Die BARMER fördert aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berÃŒcksichtigt. Wir stehen fÃŒr Chancengleichheit und begrÃŒÃen ausdrÃŒcklich Bewerbungen von schwerbehinderten sowie gleichgestellten Menschen.