So sieht Dein Aufgabenbereich aus
* Support: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen bei sämtlichen IT-Anfragen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einer reibungslosen Arbeitsumgebung.
* Koordination: Du verfolgst offene Tickets im Service Management System nach und sorgst dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
* Ursachenanalyse: Du dokumentierst auftretende Störungen systematisch, analysierst deren Ursachen und arbeitest aktiv an nachhaltigen Lösungen.
* Benutzerverwaltung: Du erstellst Benutzerinformationen und übernimmst die Verwaltung von Benutzerkonten, um sichere und strukturierte Zugriffe zu gewährleisten.
* Konfiguration: Du führst Installationen und Konfigurationen von Computerarbeitsplätzen, Smartphones und Telefonen durch und sorgst für deren einwandfreien Betrieb.
Das bringst Du dafür mit
* Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Berufserfahrung: Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln und kennst typische Softwaretools.
* Serviceorientierung: Du bringst eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit und hast Freude daran, anderen weiterzuhelfen und technische Lösungen zu bieten.
* Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst offen, arbeitest eigenständig und gehst Herausforderungen strukturiert und zielstrebig an.
Warum wir genau richtig für Dich sind
* Ein sicherer Hafen: Bei uns erwartet dich ein sicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen.
* Work-Life-Balance: Deine Arbeitszeit ist mit unserem Gleitzeitmodell flexibel planbar. Zusätzlich besteht bei uns die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.
* Attraktive Vergütung: Wir bieten dir ein attraktives Vergütungspaket mit zahlreichen Sonderleistungen.
* Urlaubsgenuss: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub, mit der Option, weitere 8 Tage zu erhalten, indem das tarifliche Zusatzgeld zur Pflege oder Kinderbetreuung umgewandelt wird.
* Genuss in der Mittagspause: Unsere Kantine bietet täglich abwechslungsreichen und regionale Gerichte.
* Job-Bike: Egal, ob zur Arbeit oder in die Berge - mit unserem Fahrrad-Leasing-Angebot hast du die Wahl.
* Teamorientierte Unternehmenskultur: Bei uns erwartet dich eine teamorientierte Unternehmenskultur, die Raum für eigene Ideen und eine eigenständige Arbeitsweise schafft.
* Weiterbildung: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen. Mit unserem umfangreichen Weiterbildungsprogramm kannst du deine persönlichen Kompetenzen stärken und neue Impulse sammeln.
* Exklusive Vergünstigungen: Sichere dir attraktive Rabatte über Corporate Benefits und viele weitere Vergünstigungen durch Kooperationen mit regionalen Partnern.