Pinard de Picard ist eine der führenden deutschen Adressen für charakterstarke Weine. Mit viel Leidenschaft kuratieren wir seit 30 Jahren ein eigenständiges Sortiment und pflegen enge, langfristige Beziehungen zu unseren Privatkunden und in die Gastronomie. Zur Verstärkung unseres VIP-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundenbetreuer (m/w/d) mit Sommelier-Erfahrung für unsere anspruchsvollsten Weinliebhaber Ihre Aufgaben •Persönliche Betreuung unserer Premium-Kunden per Telefon, E-Mail und auf Events •Individuelle Weinberatung auf hohem Niveau – von der Essensbegleitung bis zur Kellerplanung •Proaktive Empfehlung von Selektionen, Paketen und Neuheiten passend zu Stil und Bedarf des Kunden •Unterstützung beim Aufbau und bei der Pflege unseres VIP-Programms •Organisation und Betreuung von Verkostungen, Kundenevents und ggf. Kooperationen mit der Spitzengastronomie •Enge Zusammenarbeit mit Einkauf & Marketing, z.B. bei Selektionen für besondere Kundenkreise •Pflege unserer CRM-Daten und strukturierte Dokumentation der Kundenkontakte Ihr Profil •Mehrjährige Erfahrung in der Spitzengastronomie, idealerweise als Sommelier / Chef de Rang / Restaurantleitung •Fundiertes Wissen über internationale Weine, Weinregionen und Stilistiken (Frankreich-Know-how von Vorteil) •Abgeschlossene Sommelier-Ausbildung (IHK, WSET, CMS o.Ä.) wünschenswert, aber nicht zwingend •Leidenschaft für Wein und Freude daran, auf Augenhöhe mit sehr weinaffinen Kunden zu sprechen •Ausgeprägte Service- und Abschlussorientierung: Sie können zuhören, Vertrauen aufbauen – und souverän verkaufen •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil •Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Wir bieten •Die Möglichkeit, mit einem der profiliertesten Sortimente im deutschsprachigen Weinhandel zu arbeiten •Einen besonderen Kundenkreis: echte Weinliebhaber, Sammler und Gourmets, die Beratung schätzen •Ein leidenschaftliches, weinaffines Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen •Raum für eigene Ideen bei der Weiterentwicklung unseres VIP-Programms •Regelmäßige Verkostungen, Produzentenbesuche (nach Möglichkeit) und Weiterbildung im Weinbereich •Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser Sortiment •Erfolgsprämie •Jobrad •Betriebliche Altersvorsorge •Lademöglichkeit E-Auto (im Sommer kostenlos) Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, kurzem Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung an: andreas.braun@pinard.de