Über Abbott
Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.
Arbeiten bei Abbott
Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.
Das erwartet Sie bei uns:
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen
* Ein attraktives Benefit-Paket (z.B. attraktiver Abbott Pension Plan,Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
* Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche
* Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
* Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
* Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
* Ein Unternehmen, das als eine der “Best Big Companies To Work For“ anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler:innen
Die Position
Die Position wird an unserem Standort Wiesbaden-Delkenheim Abbott GmbH besetzt.
Ihre Aufgaben
Als technischer Experte sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Bereitstellung der AlinIQ Digital Health Anwendungen. Sie agieren in einer kundenorientierten Rolle und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Strategische Aufgaben
* Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu Kunden
* Erkennen von Kundenbedürfnissen, Vorschlagen passender Lösungen und aktive Problemlösung
* Weitergabe von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
* Förderung einer Kultur exzellenter Kundenbetreuung
Operative Aufgaben
* Umsetzung von Projektplänen mit Fokus auf termingerechte Fertigstellung und Risikominimierung
* Durchführung von Anwenderschulungen für AlinIQ AMS
* Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen
* Konfiguration und Integration der Produkte gemäß Kundenspezifikationen
* Unterstützung bei Kundenanfragen und technischem Support
* Pflege und Aktualisierung aller Projektdokumente und relevanter Systeme
* Effektive Teilnahme an Team- und Kundenmeetings
* Bereitschaft zu Schichtarbeit und Reisetätigkeit (bis zu 50 %)
Ihre Qualifikationen
Ausbildung & Erfahrung
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationssystemen, Medizinischer oder Klinischer Informatik oder verwandten Fachrichtungen
* Erste Berufserfahrung (0–1 Jahr) in der Installation, Konfiguration und/oder Wartung von Informatikanwendungen
* Alternativ relevante Erfahrung z. B. als Laborfachkraft mit Kenntnissen in Laborprozessen und Informationssystemen
Fachkenntnisse & Fähigkeiten
* Selbstständige und qualitativ hochwertige Ausführung von Aufgaben
* Technische Kenntnisse in MS Office, MS Project oder SmartSheet
* Fähigkeit zur Schulung von Kunden im Peer-to-Peer-Ansatz und Vermittlung von Best Practices
* Verständnis für Datenbankanwendungen und deren Einsatz in Geschäftsprozessen
* Analytisches Denkvermögen zur Prozessanalyse und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
* Hohe Detailgenauigkeit und Qualitätsbewusstsein
* Innovationsfreude und konstruktiver Umgang mit Herausforderungen