Das ist zu tun Betreuung von Anwendern per Telefon, E-Mail, Remote und Vor-Ort Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und technischen Anfragen Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemoptimierungen Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungen Erkennen von Abhängigkeiten in vernetzten Systemen und strukturierte Fehlerbehebung Das bringst Du mit Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)), Umschulung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID und gängiger Hardware Idealerweise Erfahrung mit Server-, Netzwerk- oder Cloud-Themen Strukturierte, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise Analytisches Denkvermögen und Hands-on-Mentalität Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Lust auf Deinen neuen Job? Dann leg los und bewirb Dich bei uns! Noch unsicher oder hast Du Fragen zur Stelle? Kein Problem - melde Dich einfach für ein vertrauliches Plauderstündchen bei mir. Und hey, falls dieser Job nicht 100 % zu Dir passt: Kein Drama! Wir haben noch jede Menge spannende Kunden, die Verstärkung suchen. Schick uns einfach Deine Initiativbewerbung - wir finden zusammen Deinen perfekten Match.