DasGustav-Stresemann-Institut liegtmitten im Internationalen Zentrum der Bundesstadt Bonn. Umgeben vonnationalen, europäischen und internationalen Einrichtungen bietetdas GSI Raum zum Nachdenken und Reden über das Zusammenleben inDeutschland, über europäische Fragen und zur internationalenZusammenarbeit. Eigene Veranstaltungen und Veranstaltungen unsererzahlreichen Gastpartner finden in unseren 33 modernen Tagungs- undSeminarräumen Platz, über 50.000 Übernachtungsgäste erholen sichnach ihren Tagungen in einem unserer 210 Zimmer mit 265 Betten inunserem 3-Sterne-Superior-Hotel und stärken sich mit den Angebotenunserer eigenen Gastronomie.
Zur Verstärkungunseres Hotel-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine
Stellvertretende Rezeptionsleitung / Front Desk Manager(m/w/d).
Ihre Aufgaben:
* Gemeinsames Führen der Rezeptionund deren Mitarbeiter mit der Rezeptionsleitung
* Sicherstellung eines optimalen Gästeservices
* Mitwirkung bei der Erstellung und Sicherung vonQualitätsstandards
* Praktische Umsetzung derBetriebs- und Unternehmensziele
* Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung inStellvertretung
* Professionelle Beratung undBetreuung unserer Gäste
* Mitarbeit imTagesgeschäft am Empfang bei allen anfallenden Aufgaben
* Aktiver Verkauf unseres gesamten Angebotes
* Bearbeitung von Reklamationen und Reklamationshandling amGast
* Mitverantwortung für Ausbildungsinhaltean der Rezeption
* Ansprechperson fürMitarbeiter
Ihr Profil:
* Sie sind einleidenschaftlicher Gastgeber (m/w/d), der durch seine empathischeund authentische Art die Mitarbeiter mitnimmt undmotiviert.
* Eine abgeschlossene Ausbildung imHotelfach, z. B. Hotelfachmann / Hotelfachfrau mit mehrjährigerBerufserfahrung an der Rezeption eines Hotels sowieFührungserfahrung sind wünschenswert.
* Motivation zur Weiterbildung
* Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Übung instressigen Situationen wie Anreisen/Abreisen von größerenGruppen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift
* Gute Englischkenntnisse, weitereFremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Erfahrungin der Anwendung der Microsoft-Office-Programme (Word, Excel,Outlook, PowerPoint)
* Erfahrung in derAnwendung unseres Hotelbuchungsprogrammes Opera Cloud istwünschenswert.
* Sympathisches sowieserviceorientiertes Auftreten mit spürbarerGastfreundschaft
* Weitere Merkmale, die auf Siezutreffen: Verantwortung, Empathie, Leidenschaft, Engagement undSouveränität
Wir bieten:
* Einen interessanten,abwechslungsreichen und zukunftssicheren unbefristetenArbeitsplatz
* Die Möglichkeit, eigene Ideen undErfahrungen einzubringen
* Sehr gutesBetriebsklima mit vielen langjährigen, erfahrenenMitarbeitern
* Eine leistungsgerechte Vergütung,Nachtzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team
* Betriebsferien zum Jahreswechsel
* Tägliche Verköstigung am Gästebüffet zumMitarbeiterpreis
* Vergünstigungen aufÜbernachtungspreise sowie F&B-Leistungen imGustav-Stresemann-Institut
* ErmäßigtesDeutschlandticket für 9 € pro Monat
Kontakt:
Ihreaussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe IhrerGehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatum senden Siebitte an:
Gustav-Stresemann-Institut e.V.
Europäische Tagungs- und Bildungsstätte
Personalbüro
Langer Grabenweg 68
53175Bonn
+49 228.8107-155
bewerbungen[AT]gsi-bonn.de