Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Empfangschefs
Gaumer und Aufgaben:
1. Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
2. Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
3. Vorbereitung und Kontrolle der An- und Abreisen
4. Durchführung von Hausführungen
5. Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen etc.
6. Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
7. Informationsannahme und -Weitergabe an Gäste
8. Kommunikation und Informationsweitergabe an andere Abteilungen
9. Reservierungsannahme und -bearbeitung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
10. Handling der Buchungsportale
11. Verbuchen von Leistungen und Kassenführung
12. Erstellen des Monatsabschlusses
13. Beratung und Reservierung von Wellnessanwendungen, Massagen und Kosmetik
14. Verkauf von kleinen Produkten über die Rezeption
15. Mithilfe bei der Budgetierung und der Preisgestaltung
16. Kreieren und kalkulieren von Packages
17. Erstellen von Auswertungen und Analysen sowie führen von Statistiken
18. Kommunikation zu unseren Geschäftspartnern
19. Stammdatenverwaltung im PMS Protel