Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.
Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.
Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.
Perspektiven
* Flexible Arbeitszeiten
* Vielfältige Projekte
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gesundheitsfördernde Maßnahmen
* Innovative Arbeitsumgebung
* Teamorientierte Kultur
Aufgaben
* 1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients
* Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients
* Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
* Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff
* Installation von Konfiguration von Software sowie Netzwerken
* Eskalation an das nachgelagerte Support-Team, nach Bedarf
* Pflege der technischen Dokumentation, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
* Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration
* Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Sprachniveau)
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