Deine Aufgaben kompetente und serviceorientierte Beratung von Kunden für die Produkte der Ticketfactory Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines aktiver Verkauf mit Buchungsalternativen Ticketausstellung und Eingabe von Flugbuchungen Queue Bearbeitung Berechnung von Flugpreisen Bearbeitung von Umbuchungen Umschreibungen von Tickets Abwicklung von Kulanzanträgen und Flugzeitenänderungen Überwachung von RQ-Anfragen Dein Profil Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskauffrau/-mann Idealerweise erste Berufserfahrung Gute Flug- und Ticketingkenntnisse Gute Kenntnisse der gängigen GDS (Amadeus, Farelogix, Sabre) sowie in MS-Office Englischkenntnisse Kontaktfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung Technische Affinität Hohe Auffassungsgabe Selbständige Arbeitsweise und jede Menge Teamgeist Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub Kantine Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobrad Bezuschusstes Deutschlandticket Aus- und Weiterbildung Fitness- und Wellnessangebot 30 Tage Workation im EU Ausland Interessiert? Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an: Kontakt DERTOUR Deutschland GmbH Cecilia Hummel Tel: 49 2203 42679