Disponent / auftragsmanager / kundenbetreuer (m/w/d) für transport- und logistikdienstleistungen

* Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unter­nehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst für einen reibungslosen Kommunikations­fluss.
* Du planst und koordi­nierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienst­leistungen bei.
* Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Voll­ständig­keit und inhaltliche Plausibili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungs­software.
* Du steuerst und betreust die Kunden­aufträge und gewähr­leistest eine hohe Kunden­zufriedenheit.
* Du koordinierst und über­wachst die Termine für die Aus­lieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen.
* Du bist verantwortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Rekla­mationen stets service­orientiert.
* Du überwachst die Waren­bestände, die Waren­ausgabe und die Annahme von Kleinteilsendungen und unter­stützt bei der Vorbereitung, Durch­führung und Nach­bearbeitung von Inventuren.
* Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im kauf­männischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) in vergleich­barer Tätigkeit.
* Du hast Freude an der Kommuni­kation mit Kunden und Geschäfts­partnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
* Du zeichnest Dich durch eigen­verant­wortliches und kunden­orientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kosten­bewusst­sein, einer positiven, freundlichen Aus­strahlung und einem sicheren Auftreten.
* Deine zuverlässige und organisations­starke Hands-on-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungs­vermögen bei der Kunden­betreuung macht Dich zu einer starken Persönlich­keit.
* Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einar­beitung in neue EDV-Systeme sowie ausge­zeichnete mündliche und schriftliche Kommunikations­fähig­keiten auf Deutsch sowie Grund­kenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab.

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HANSETRANS Möbel-Transport GmbH
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