* Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. * Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. * Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. * Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.