Unternehmensbeschreibung
Die Louvre Hotels Group ist ein bedeutender Akteur in der globalen Hotelbranche und verfügt über ein Portfolio von mehr als 1.750 Hotels in 70 Ländern. Das umfassende Angebot reicht von 1-Sterne- bis 5-Sterne-Hotels und umfasst Marken wie Première Classe, Hosho, Kyriad, Campanile, TULIP Hotels & Residences, Golden Tulip und Royal Tulip. Darüber hinaus gehören die fünf Marken des Sarovar-Netzwerks in Indien, die französische Gruppe Hôtels & Préférence und die Marke TemptingPlaces zur Louvre Hotels Group. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., dem zweitgrößten Hotelkonzern der Welt.
Rollenbeschreibung
Als Mitarbeitende:r am Front Desk übernehmen Sie die Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, organisieren den Check-in und Check-out und sind erster Ansprechpartner für sämtliche Anfragen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Schönefeld.
Qualifikationen
* Telefonetikette:
Sie sollten über ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit dem Telefon verfügen, um Anfragen professionell zu bearbeiten.
* Empfangstätigkeiten:
Erfahrungen im Umgang mit Empfangstätigkeiten sind von Vorteil, um den Gästeempfang reibungslos zu gestalten.
* Kundenservice:
Hervorragender Kundenservice und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen, sind unerlässlich.
* Kommunikation:
Starke kommunikative Fähigkeiten helfen Ihnen, effektiv mit Gästen und Kollegen zu interagieren.
* Computerkenntnisse:
Gute Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und Hotelsoftware sind erforderlich.
* Zusätzlich sind Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und ein freundliches Auftreten wünschenswert. Erfahrungen im Hotelsektor und Kenntnisse mehrerer Sprachen sind von Vorteil.