Hinzugefügt 03/12/2025
1. Attraktive Konditionen
2. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Firmenprofil
Ein mittelständisches Unternehmen aus der Business Services Branche, das sich durch eine kundenorientierte Arbeitsweise und innovative Ansätze auszeichnet. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung und fördert die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
Aufgabengebiet
3. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
4. Erstellung und Pflege von Kundendaten
5. Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
6. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
7. Erstellung von Berichten und Statistiken
8. Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
9. Aktive Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen
10. Sicherstellung eines hohen Servicelevels
Anforderungsprofil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
12. Erfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Business Services Branche
13. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
15. Serviceorientiertes Denken und Handeln
16. Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Vergütungspaket
17. Unbefristetes Arbeitsverhältnis
18. Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
19. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
20. Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie als neuen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) willkommen zu heißen!