Deine Aufgaben
* Steuerung und Organisation von IT-Kundenprojekten inklusive Eskalationsmanagement
* Kontinuierliche Überwachung und Steuerung der Servicequalität in laufenden Projekten
* Laufende Evaluierung von Kundenfeedback zur Optimierung von IT-Services
* Du agierst als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden
* Organisation von Projektabläufen und Sicherstellung reibungsloser Kommunikation
* Einbindung von IT-Themen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und Security in Projekte
Dein Profil
* Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten IT-Service- oder Projektmanagement-Umfeld
* Kenntnisse in IT-Bereichen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security (von Vorteil)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturierte, gut organisierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
* Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift