Teamleitung Guest Relations / Senior Receptionist (m/w/d) Vollzeit im
Aspria Hannover Maschsee
Du hast ein Händchen für Gastfreundschaft, schätzt es anderen zu helfen und möchtest als Teamleitung starten?
Interessiert? Dann werde Teil unseres Rezeptions Teams im Aspria Hannover Maschsee – direkt am Wasser, zentral gelegen und voller Möglichkeiten.
Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung Guest Relations / Senior Receptionist (m/w/d) in Vollzeit.
Was Dich bei Aspria erwartet
* Festanstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto
* Multikulturelles Team mit echtem Zusammenhalt
* Strukturiertes Onboarding, damit Du gut ankommst
* Kostenfreie Gesundheitsförderung durch unsere Fitness- und Wellnessanlage
* Aspria für Dich und Deine Liebsten – vergebe bis zu 5 Friends & Family Mitgliedschaften zu attraktiven Konditionen
* Weiterbildung und Training – intern und extern
* Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen, Gastronomie, Fitness und SPA, Kinderbetreuung und mehr
* Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit ( Stadtbahnlinie 1, 2 und 8 bis Döhrener Turm )
* Externe Beratung für private und berufliche Anliegen – anonym und kostenfrei
* Exklusive Mitarbeiterangebote durch unsere Partnerschaften mit Bonago und Corporate Benefits
Deine Aufgaben als Teamleitung Guest Relations (m/w/d)
* Du bist motiviert Verantwortung zu übernehmen und hast Lust, ein ca. 10-köpfiges Rezeptionsteam zu führen – auch ohne Erfahrung? Willkommen ! Wir machen dich fit für Deine erste Führungsrolle !
* Unterstützung des Assistant General Managers bei Dienstplanung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
* Zusammen mit Deinem Team sorgst Du für den professionellen Empfang und die persönliche Betreuung rund um Anliegen unserer Mitglieder und Hotelgäste (Spa, Fitness, Hotel und Events betreffend)
* Aktive Mitarbeit, Organisation und Sicherstellung des reibungslosen Ablauf am Empfang im operativen Tagesgeschäft
* Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und Ablage sowie anfallender Korrespondenz
* Du lebst und vermittelst den Aspria-Spirit – serviceorientiert, freundlich und engagiert
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Dienstleistungsbereich – oder Quereinsteiger:in mit Herz für Dienstleistung und Hotellerie
* Mindestens 2 Jahre Erfahrungen im Empfangsbereich, an der Rezeption oder Front Office, gerne mit oder ohne Teamführungserfahrung
* Empathie, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich als Teamleader und Gastgeber aus
* Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienste (keine Nachtschichten / 5 Tage Woche)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie gute Englischkenntnisse und idealerweise Protel Kenntnisse
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.