Wir alle freuen uns auf Ihre zukünftige Hilfe
Unser sehr modernes, mit vielen Design-Elementen ausgestattetes 4-Sterne-Hotel beherbergt anspruchsvolle nationale und internationale Gäste aus dem Geschäftsreise-, Tagungs- und Individualreisesegment. Unsere Kunden kennen uns durch die Zugehörigkeit zum größten privaten Technik-Museum Europas (Original Concorde und Space Shuttles) in Sinsheim und Speyer.
Wir bieten modernen Komfort in 110 Zimmern verschiedener Kategorien, 5 variable Konferenzräume (bis zu 250 Personen), ein Restaurant (180 Sitzplätze), eine Bar-Lounge (60 Sitzplätze), eine Sonnenterrasse und eine Relax-Oase. Unseren Gästen in Restaurant und Bar-Lounge servieren wir eine raffinierte deutsch-italienische Frischeküche.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Gastgeber mit Herz und Motivator für Ihr Team
* Erste(r) Ansprechpartner/in für Ihre Gäste, Kunden und Mitarbeitende
* Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Empfangablaufs
* Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und allen weiteren Hotelabteilungen
* Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Front- und Reservierungsservices
* Excellente Betreuung und Beratung unserer internatinalen Gäste
* Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
* Verantwortung für Reservierungen, Zimmerverkauf und optimale Auslastung
* Überwachung von An- und Abreisen sowie VIP- und Gruppenanreisen
* Pflege und Kontrolle aller Reservierungs- und Gästedaten in "Protel"
* Kontrolle von Rechnungen, Vorauszahlungen und Debitorenvorgängen
* Dienstplanung, Mitarbeiterführung und Einarbeitung neuer Teamkollegen
* Durchführung von Schulungen und Abteilungsbesprechungen
* Monatliche Erstellung und Kontrolle von Statistiken und Auswertungen
* Kontrolle von Ordnung, Sauberkeit und Erscheinungsbild im Empfangsbereich
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Touristikbereich sowie mehrjährige praktische und fundierte Tätigkeit am Front Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift auf C2-Level
* Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
* Ausgezeichnete Umgangsformen und gastorientiertes Arbeiten
* Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
* Organisationsvermögen, Teamgeist und Belastbarkeit
* Positive Ausstrahlung und kompetentes Auftreten
Wir bieten
* • Unternehmensevents
• Sportprogramme
• Restaurant zu Sonderkonditionen
• Produktvergünstigungen
• Job Rad
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Weiterbildungsbudget
• Urlaubsregelung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Und vieles mehr...
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