Sie interessieren sich für den Service des medizinischen Rückholdienstes und haben Spaß daran, organisatorische Herausforderung zu meistern? Sie möchten Teil einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten werden? Dann suchen wir Sie in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Malteser Assistance in Köln.
Die Malteser Assistance ist ein medizinisches Dienstleistungsunternehmen der Malteser Hilfsdienst gemeinnützige GmbH in Köln. Wir gehören zu den deutschen Marktführern in der Assistancebranche und bietet unseren Versicherungs- und Firmenkunden umfassende Assistanceleistungen in der Unfall-, Pflege- und Krankenversicherung. Zu unserem Leistungsspektrum gehören die Organisation ambulanter Hilfeleistungen, Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen sowie Management- und Beratungsleistungen im Gesundheitssektor.
* Organisation von weltweiten, boden- und luftgebundenen Krankenrücktransporten
* Weltweite mehrsprachige Kommunikation/Korrespondenz mit Kunden, Patienten, Dienstleistern und Krankenhäusern
* Annahme schriftlicher und mündlicher Aufträge inklusive eingehender Notrufe aus dem In- und Ausland
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Patienten und Angehörigen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise im medizinischen aber gerne auch im kaufmännischen Bereich
* Sie zählen Selbstorganisation und Servicebewusstsein zu Ihren größten Stärken
* Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Kenntnisse in weiteren Sprachen sind uns sehr willkommen
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich
* Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen
* Die Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Nacht- und Wochenenddienst ist bei Ihnen vorhanden
* Sie identifizieren sich mit unseren Werten und Zielen als katholische Hilfsorganisation
* Eine unbefristete Vollzeitstelle mit anteiliger Home-Office-Option
* Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine arbeitgebergeförderte Altersvorsorge
* 30 Tagen Urlaub und einen weiteren Tag zur freien Verfügung
* Eine umfassende Einarbeitung in Ihre Tätigkeiten
* Viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
* Einen moderner Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
* Ein sympathisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
* Ob Job-Rad oder Job-Ticket - wir machen Sie mobil
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