Kennst du schon die hey contact heroes?
Noch nicht? Dann wird’s Zeit!
Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.
100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
Die hey contact heroes suchen KundenberaterInnen die deutsch und niederländisch sprechen. Es handelt sich um einen Inbound-Service.
Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Agents, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.
Wenn du deutsch und niederländisch sprichst und remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
* Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Jobräder/Fahrräder
* Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
* Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber
* 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb Deutschlands
Qualifikation
* erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Umgang mit Kunden,
* sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
* Niederländisch auf C1/C2-Niveau
* mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
* Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendienste im Rahmen unserer Servicezeiten
* im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie bist du unschlagbar,
* freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
* du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
* Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.
Benefits
* Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
* wir stellen dir die technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz,
* monatliche Home-Office Pauschale,
* steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
* verschieden Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
* digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte,
* abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
* Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!