Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund 400.000 Kunden zählen Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen. Unser Energiehandel ist ein kompetenter Partner der Energiewende. Für das kundenorientierte Angebot technischer und energienaher Dienstleistungen stehen in der Unternehmensgruppe ENERVIE Service und Mark-E Effizienz. Die Netzgesellschaft ENERVIE Vernetzt baut und betreibt Strom-, Gas- und Wassernetze in der Region.
1. Sie sind zuständig für die Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität unserer Kunden, vorrangig in unserem webbasierten Kundenportal. Dabei koordinieren Sie die Kommunikation mit EEG-Anlagenbetreibern, Netzbetreibern, ggf. weiteren externen Stellen und internen Fachabteilungen
2. Sie übernehmen eigenständig die Bearbeitung fachspezifischer Kundenanfragen unter Berücksichtigung der einschlägigen Gesetze und Verordnungen (EEG, EnWG, u. a.)
3. Sie führen die operativen Vertriebsinnendienstprozesse in der Direktvermarktung durch – von der Erstellung und Ausfertigung über den Versand bis zur Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen – und unterstützen die Key Account Manager (KAM) bei der Vor- und Nachbereitung von Kunden- und Akquisegesprächen
4. Sie wirken bei der Erstellung von Abrechnungen mit, bearbeiten Reklamationen und bereiten alle relevanten Informationen so auf, dass Sie als auch Ihre Vertriebskollegen und -kolleginnen den Kunden fundierte Erklärungen und Rückmeldungen geben können
5. Gemeinsam mit unseren Prozessverantwortlichen finden Sie pragmatische Lösungen auf Kundenanfragen und entwickeln unser Kundenportal sowie Produktportfolio weiter
6. Sie bereiten Messeauftritte selbständig vor und nehmen an diesen aktiv vor Ort teil – auch im Rahmen mehrtägiger Dienstreisen
7. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation, idealerweise zum Energiefachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen die Bereitschaft zur Weiterbildung mit
8. Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft, EEG-Gesetzgebung sowie der Direktvermarktung von Erneuerbare-Energieanlagen
9. Sie beherrschen die MS-Office-Anwendungen (Word, Outlook, Powerpoint, EXCEL) und können sich sicher in deutscher Sprache in Wort und Schrift artikulieren
10. Sie arbeiten selbstständig, ergebnisorientiert sowie zuverlässig und zeigen dabei ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
11. Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B
12. Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
* Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten Umfeld
* Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen
* Eine kollegiale Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team
* Ergonomische Büromöbel kostenlos für Ihren mobilen Arbeitsplatz über den Enervie Home Office Shop mieten
* Moderne Büroräume in grüner Lage mit moderner Arbeitsausstattung
* Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
* Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betrieblichen Altersvorsorge
* Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge
* Einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job"
* Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria
* Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung
* Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag
* Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass