Als führendes Unternehmen in der außerklinischen Intensivpflege setzen wir Maßstäbe in Qualität, Menschlichkeit und Innovation. Um unsere digitale Zukunft aktiv zu gestalten, bauen wir unsere IT konsequent weiter aus. Dafür suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter*in!
Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im zentralen IT-Support (1st & 2nd Level) sowie in der Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen in Pflege und Verwaltung bei allen IT-bezogenen Anliegen.
Für unsere Standorte in Hannover oder Herford suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT Service Desk Mitarbeiter*in in Vollzeit.
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd-Level-Support
* (Remote-) Support unserer Mitarbeiter*innen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Software, Peripherie)
* Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B. via Active Directory / Entra ID)
* Dokumentation von Tickets, Lösungen und IT-Prozessen
* Unterstützung bei Neueinführung von Hard- und Software und IT-Projekten
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Von Vorteil: erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Infrastruktur
* Kenntnisse im Bereich Netzwerke, Windows-Umgebungen und Client-Management
* Von Vorteil: Zusatzqualifikationen wie z.B. ITIL Foundation, MS Azure Administrator Associate, Entra ID (ehem. Active Directory) oder Sophos Endpoint Technician
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Anwendersupport
Das bieten wir dir
* Sicherheit mit Zukunft: Arbeite in einer krisensicheren, wachsenden Branche mit gesellschaftlicher Relevanz.
* Individuelle Entwicklung: Profitiere von gezielten Weiterbildungsangeboten und Fachtrainings
* Benefits und Vorteile: betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefit-Programm, Hansefit, Jobrad uvm.
* Flexible Arbeitswelt: Moderne Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen - inklusive Mobile-Office-Möglichkeiten.
* Gestaltungsmöglichkeiten: flache Hierarchien, offene Kommunikation und Raum für deine Ideen