IT-Expert als Kundendienstler
Datagroup ist ein führender Anbieter von IT-Services, der sich durch eine starke Teamarbeit auszeichnet.
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche Lösungen anzubieten.
Beschäftigt werden Sie in einem fesselnden und anspruchsvollen Aufgabenbereich in einem innovativen Unternehmen.
Eine offene Unternehmenskultur sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, der sich an Ihre Bedürfnisse anpasst.
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Ihre Aufgaben:
* Analyse eingehende Kundenanfragen und entwickeln gemeinsam mit technischen Teams Lösungskonzepte sowie Angebote auf Basis der CORBOX Services.
* Organisieren von Kundenterminen im Einvernehmen mit unseren Vertriebseinheiten und präsentieren erarbeitete Konzepte und Lösungen dem Kunden und gehen mit diesem in offenen Austausch.
* Kalkulation von Preisen sowie enge Abstimmung mit den Teams aus Einkauf und Controlling zu den aus den technischen Konzepten entstehenden Angeboten liegt in Ihrer Verantwortung.
* Als technischer Berater unterstützen Sie die Vertriebseinheiten sowie den Kunden in Entscheidungsprozessen und wirken bei Verhandlungen in Bezug auf die technische Umsetzung mit.
* Nach Annahme des Angebots sind Sie für die ordnungsgemäße Umsetzung in den technischen Fachbereichen sowie die Abrechnung der Anforderungen und neuen Services zuständig.
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Ihre Qualifikationen:
* Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
* Technischer Hintergrund mit guten IT-Allroundkenntnissen, optimalerweise im Betrieb von virtuellen Systemen im Rechenzentrum (u. a. Server, Storage und Backup).
* Erfahrung in der Analyse von IT-Kundenanforderungen sowie in der Konzeption von Lösungen.
* Spaß daran, sich mit den Fachabteilungen auf einer technischen Ebene auszutauschen und gleichzeitig Freude daran, Kundentermine zu leiten oder zu begleiten.
* Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit analytischer und selbstständiger Arbeitsweise.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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Vorteile:
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen.
* Gemeinschaftsport
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.
* Option, mobil zu arbeiten.
* Moderne Büros mit Höhenverstellbaren Tischen, mindestens zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung und Rückzug.
* JobRad-Angebot.
* Partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Kollegen.
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Weitere Informationen:
* Über 30 Standorte in ganz Deutschland.