Ihre Aufgaben:
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und über ein Ticket-System (GLPI)
* Unterstützung von Usern bei IT-Problemen (First-Level-Support)
* Remote-Support und Vor-Ort-Service, z. B. Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösen
* Benutzerverwaltung im Active Directory
* Enge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams
Ihre Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-Grundkenntnissen
* Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und Prozesse
* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen Umfeld
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechen
* Gültiger Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Engagiertes, innovatives, freundliches Team
* Angenehmes Arbeitsklima
* Attraktive, leistungsorientierte Vergütung