Vertriebsmitarbeiter (m/w/x) im Innendienst Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche | Startdatum: ab 01.2025 Standort: Oberbergischer Kreis (nahe Köln) Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Produktions-Unternehmen mit Sitz im Oberbergischen Kreis, das sich durch ein kollegiales Umfeld, flache Hierarchien und ein breites Produktportfolio auszeichnet. Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden im Direktverkauf im eigenen Verkaufslokal (Schwerpunkt Handwerksbetriebe, vereinzelt auch Privatkunden) Telefonische und schriftliche Produktberatung nach intensiver Einarbeitung Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung Pflege und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei der Kundenanalyse Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Key-Account-Management, Produktionsplanung und Einkauf Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Verkauf an Handwerksbetriebe Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt (persönlich, per E-Mail sowie telefonisch) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. SAP oder vergleichbaren Anwendungen) Eigenständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Wir bieten Geregelte Arbeitszeiten: Mo–Do 07:15–16:30, Fr 07:30–12:30 Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsklima Strukturierte und umfassende Einarbeitung Interesse geweckt?