Projektmanager für Kundenbeziehungen
Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Führung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Arbeitgeber ist ein Unternehmen im Bereich CRM und Commerce.
* Beschreiben Sie Ihre Rolle als Projektleiter in einem Team, das sich auf Kundenbindung und -zufriedenheit konzentriert.
* Können Sie sich vorstellen, Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit zu entwickeln?
Zu Ihren Aufgaben gehören:
Wenn Sie diese Stelle übernehmen, sind Ihre Hauptaufgaben:
- Kunden proaktiv um deren Erfolg mit unserer CRM-Lösung zu maximieren
- Den Kunden bei der passenden Nutzung der Software zu unterstützen
- Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit zu entwickeln
- Die Analyse von Kunden-Feedback und die Ableitung von Maßnahmen zur Produktverbesserung
- Direkte und enge Zusammenarbeit mit den Teams aus dem Consulting, Vertrieb und Produktmanagement
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
Anforderungen
Weitere Informationen:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder IT-Umfeld,
oder eine entsprechende Berufsausbildung und -erfahrung,
oder eine vergleichbare Qualifikation
Vorteile
Was wir Ihnen bieten:
- Eine spannende und herausfordernde Arbeitsumgebung,
- Eine gut strukturierte Arbeitsweise,
- Vielseitige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung,
- Flexible Arbeitszeiten,
- 30 Tage Urlaub,
- Attraktives Fahrradleasing,
- Kostenfreie Getränke und Bio-Obst vor Ort,
- Günstige Lage mit optimaler Anbindung,
- Kostenlose Parkplätze,
- Umfangreiches Angebot an Restaurants und Supermärkten