Gutes tun & weiterkommen – Deine Aufgaben
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Digital Health suchen wir einen engagierten Werkstudenten (m/w/i) im Bereich Quality Assurance. In dieser Rolle tragen Sie dazu bei, die Qualität und Nutzerfreundlichkeit unserer digitalen Gesundheitsanwendungen kontinuierlich zu verbessern. Zu den Aufgaben gehören insbesondere:
* Unterstützung bei der Erfassung und Nachverfolgung von Nutzerfeedback sowie Support- und Bug-Tickets in Jira
* Mithilfe bei der strukturierten Beschreibung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen
* Nachstellen gemeldeter Bugs zur besseren Einschätzung von Ursache und Reproduzierbarkeit sowie Unterstützung bei der Dokumentation
* Mitarbeit im Austausch zwischen Customer Support, Product Ownern und Softwareentwicklern
* Pflege und Dokumentation von Tickets, Ergebnissen und Übersichten zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit
* Unterstützung bei der Erstellung von Supportmaterialien (z. B. FAQs und Nutzerleitfäden)
* Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von Tests im Rahmen der Qualitätssicherung
Expertise & Kompetenzen zeigen – Dein Profil
* Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit IT-Bezug oder einem vergleichbaren Studiengang (z. B. mit Schwerpunkt Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement)
* Technisches Verständnis zur Analyse von Fehlermeldungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu reproduzieren
* Erste Erfahrung im Bereich Software Testing, Qualitätssicherung oder technischer Support von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Bereitschaft zur Einarbeitung in Tools wie Jira
* Interesse an unseren digitalen Produkten im Bereich Mental Health, Frauengesundheit und Darmgesundheit
* Hohes Qualitätsbewusstsein, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Für diese Position besteht die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
Ansprechpartner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen steht dir unser Team People & Culture gerne zur Verfügung und meldet sich zeitnah bei dir.
Deine Ansprechpartnerin ist
Chiara De Nardo