Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Industrial / Manufacturing und zeichnet sich durch seine professionelle Arbeitsweise und innovative Produkte aus. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einem Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Industrial / Manufacturing.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
* Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen in internen Systemen.
* Unterstützung bei der Koordination von Lieferungen und Terminen.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenprozesse.
* Bearbeitung von Reklamationen und Finden von Lösungen.
* Erstellung und Übermittlung von Angeboten und Rechnungen.
* Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings zur Verbesserung der Servicequalität.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Industrial / Manufacturing.
* Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen.
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Freude am Umgang mit Kunden und an der Arbeit im Team.
* Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Customer Service.
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen.
Wenn Sie Ihre Fähigkeiten als CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (m/w/d) in einem spannenden Umfeld im Bereich Industrial / Manufacturing einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!