Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Ihr Einsatzbetrieb
Sie kommunizieren gerne, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig Zur Unterstützung des Teams im Bereich Kundenservice suchen wir ab sofort engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten in Teilzeit. Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden (m/w/d) und tragen mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter im Customer Service
* 18€/Std.
* Mitarbeiter-App
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
* Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im Customer Service
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
* Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Rückfragen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
* Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Ihr Profil als Mitarbeiter im Customer Service
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte, freundliche Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen