Aufgaben
* Sie geben auf telefonische Anfragen Auskunft und leiten Anfragen weiter (Inbound-Telefonie)
* Darüber hinaus kümmern Sie sich um die schriftliche Auftragsannahme
* Des weiteren legen Sie die Aufträge in SAP an
Qualifikationen
* Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center
* Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Französischkenntnisse vorteilhaft
Was wir bieten
* Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
* Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während Ihrer Zeit bei DEKRA
* Regelmäßiges Feedback, um Ihre persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern