Unser Team sucht nach einem IT Service Delivery Manager, der unsere digitale Strategie umsetzt und uns bei der Bereitstellung von IT-Services unterstützt.
Verantwortungsbereich
Digitale Transformation
Der IT Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Umsetzung unserer digitalen Strategie. Er identifiziert neue Chancen und entwickelt Lösungen, um unsere digitale Infrastruktur zu verbessern.
Betriebliche Prozesse
Der IT Service Delivery Manager überwacht und optimiert unsere betrieblichen Prozesse, um sicherzustellen, dass unsere IT-Services reibungslos laufen.
* Identifikation und Implementierung von Prozessverbesserungen
* Steuerung der IT-Service-Delivery-Prozesse
* Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
Kollaboration
Der IT Service Delivery Manager arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Services unseren Anforderungen entsprechen.
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen
* Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld
Erforderliche Qualifikationen
Ausbildung und Erfahrung
Der ideal geeignete Kandidat besitzt eine fundierte Ausbildung in der Informatik oder einem verwandten Bereich sowie mehrjährige Erfahrung in der IT-Service-Führung.
Fähigkeiten
Der IT Service Delivery Manager sollte über ausgeprägte Fähigkeiten zur analytischen Denkweise, Problemlösung und Kommunikation verfügen.
* Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
* Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
* Ausgeprägtes analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Vorteile
Bei unserem Unternehmen erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld mit einer Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
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