Für unseren Markt in Güstrow suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Verkaufsinnendienst (Telefonverkauf) in TZ
Ihre Aufgaben
1. Sie beraten als zentraler Ansprechpartner unsere Großverbraucher und Gastronomiekunden bezüglich Sortiment, Preis und Aktionen
2. Sie sind kompetenter Ansprechpartner vor Ort
3. Sie tragen die Umsatzverantwortung für den Ihnen übertragenen Kundenkreis, führen laufende Kunden- und Potentialanalysen durch, erstellen Kundenwertigkeitsanalysen und übernehmen die Bearbeitung der sich daraus ergebenden Anpassungen und Änderungsbedarfe beim Kunden
4. Ferner betreiben Sie einen aktiven Verkauf von Serviceleistungen und stellen damit einen kontinuierlichen und geplanten Ertragsausbau beim Kunden sicher
Schwerpunkte
5. Kundenbetreuung und Kommunikation
6. Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
7. bearbeiten der Auftragseingänge
8. Faktura einschließlich Rechnungslegung
9. Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
10. Pflege von Kundenstammdaten
11. Unterstützung des Außendienstes
12. Abstimmung mit Lager & Logistik
13. Erstellung von Verkaufsstatistiken und Auswertungen
14. Unterstützung bei Forecasts und Umsatzplanung
15. Pflege von Verkaufschancen und Angebote
Ihr Profil
16. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß-/Einzelhandel oder eine gastronomische Ausbildung
17. Sie haben eine vergleichbare fachbezogene Weiterbildung und Kenntnisse in den Branchen Hotel/Gastronomie und Großverbraucher
18. Sie verfügen über Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen im Lebensmittelhandel und kombinieren Kundenorientiertheit in Verbindung mit Kommunikationsfähigkeit und sozialer Kompetenz
19. Sie sind außendiensterfahren und –affin, haben umfangreiche Produkt- und Sortimentskenntnisse, agieren überzeugend und sind darüber hinaus eine zeitlich flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
20. Sie wohnen im zugeordneten Vertriebsgebiet, sind sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Warenwirtschaftssystemen und Lotus Notes
21. Ein sicheres und repräsentatives Auftreten sowie selbstständiges Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
Unser Angebot
22. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
23. Ein angenehmes Betriebsklima in einem erfahrenen Team
24. Bezahlung nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
25. 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
26. Eine Personaleinsatzplanung, die auch auf Ihre Wünsche eingeht
27. Regelmäßige Entwicklungsgespräche und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
28. Corporate Benefits, die zum Shoppen und Erleben einladen
29. Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben und zusätzlich regelmäßige Personalrabatte, an denen es bis zu 20% Rabatt auch für Ihre Familie und Freunde gibt
30. Attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen