D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.
Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community, optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.
Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Marburg arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.
Mach doch mIT!
Requirements
1. First- und Second-Level-Support für interne Anwender
2. Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen
3. Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen
4. Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software)
5. Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
6. Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
7. Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches
8. Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
9. Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen
Anforderungen
10. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
11. 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld
12. Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen
13. Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
14. Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
15. Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
16. Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen
17. Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten kundenorientiert zu setzen
18. Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen, multikulturellen Teams
19. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
20. Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)
Benefits
21. Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
22. Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
23. Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
24. Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
25. Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
26. Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
27. Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA?