Wir suchen einen InformatikerUnser Unternehmen sucht einen motivierten und erfahrenen Informatiker, der sich auf die Arbeit im ersten Level Support spezialisiert hat. Wir erwarten von Ihnen eine fundierte technische Ausbildung und umfassende Erfahrung in der Bearbeitung von Störungen und Problemen.Die Hauptaufgaben:Qualifizierter technischer First-Level-Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von StörungenProaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter ÜberwachungssoftwareBetreuung und Weiterentwicklung von ITSM-SoftwareDurchführen von tiefergehenden Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden MaßnahmenUm uns zu unterstützen, benötigen wir Personen mit folgenden Qualifikationen:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare QualifikationKenntnisse und Erfahrungen mit Betriebssystemen wie Windows und LinuxErfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und ServiceorientierungLösungsorientiertes und analytisches DenkenWir bieten:Ein attraktives Gehalt gemäß Entgeltgruppe 10 TVöD-VVollzeit- oder TeilzeitbeschäftigungSehr gute Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenVereinbarkeit von Familie, Privatleben und BerufWenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!