* Qualifizierte:r Ansprechpartner:in mit eigenständiger & serviceorientierter Bearbeitung von Leistungsvorgängen
* Professioneller und lösungsorientierter Telefonservice zu Leistungsthemen mit fallabschließender Bearbeitung
* Kommunikation und Zusammenarbeit mit Versicherungsnehmer:innen, Leistungserbringer:innen und Rechtsanwält:innen
* Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse in Teamwork
* Vertrauen in die Entscheidungsfindung
* Motiviertes und unterstützendes Team