Case Manager:in (m/w/d)
STRABAG Property and Facility Services GmbHVollzeit
Düsseldorf
JOB-ID: REQ74684
Case Manager:in (m/w/d)
Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein!Jetzt bewerben
Was für uns zählt
Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche QualifikationHohe Kunden- und ServiceorientierungOrganisationsgeschickGute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office PaketErfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswertBereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich
Dein Beitrag bei uns
Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführenDisposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard CasesDurchführung von Abstimmungen mit Kunden und LeistungsausführendenKoordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder RessourcenLeistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen SystemenUnterstützung der Leistungserbringung in AusnahmefällenStörungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb
Unser Mehrwert für dich
o Vertrauensgleitzeit (38h Woche)o Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrago Home-Office Möglichkeiteno Strukturierter Onboardingplano Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiteno Geförderte Altersvorsorgeo Mitarbeiterrabatte, uvm.Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.Job-ID: req74684Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenSportangebotewettbewerbsfähige VergütungTarifvertragGesundheitsförderungMitarbeitereventsCompany Bike
Kontakt
Jonathan HahnVogelsanger Weg 8040470 Düsseldorf0151 26044898
Gemeinsam erschaffen wir Großes.
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