Damit können wir Sie begeistern
* Mittelstand meets Großkonzern – Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns
* Gehalt – Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen
* Work-Life-Balance – Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen
* Perspektive – Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf
* Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing an
* Offene Kommunikation – Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
* Rabatte - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen
Das erwartet Sie bei uns
* Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
* Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.)
* Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
* Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem
* Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern
So können Sie uns begeistern
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365
* Sicherer Umgang mit Ticketsystem
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil