Deine Aufgaben:
* WAGNER ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik – und du verantwortest die Bearbeitung technischer Kundenreklamationen inkl. Ursachenanalyse und 8D-Reporting.
* Konkret bist du für die Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen entlang der Lieferkette (inkl. Lieferantenreklamationen) zuständig.
* Darüber hinaus erstellst du technische Untersuchungsberichte sowie relevante Qualitätskennzahlen.
* Des Weiteren führst du standortübergreifende „Lessons Learned“-Analysen zur nachhaltigen Qualitätsverbesserung durch und wirkst bei Audits mit.
* Nicht zuletzt unterstützt du bei qualitätsrelevanten Aufgaben in Kundenprojekten – von der Projektanbahnung bis zur Serienbetreuung und bindest die Schnittstelle zwischen Service, Customer Service und Qualitätssicherung.
Dein Profil:
* Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium, eine Weiterbildung zum Techniker*in – idealerweise mit technischer Berufsausbildung.
* Während deiner Berufspraxis konntest du fundierte und mehrjährige Erfahrungen in der Qualitätssicherung, insbesondere im Umgang mit Kundenreklamationen und der 8D-Systematik sammeln.
* Du hast Erfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungen, Spezifikationen und gängigen Qualitätstools (z.B. FMEA, 5-Why, Ishikawa).
* Mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen sowie einer Reisebereitschaft von bis zu 20 % gelingt dir die erfolgreiche Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg*innen und Geschäftspartnern.
* Engagiert, durchsetzungsstark und kommunikationsfreudig – du arbeitest zuverlässig und strukturiert, denkst voraus und bringst dich aktiv ins Team ein.
Unser Angebot:
* Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk
* Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.
* Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung
* Bike Leasing und EGYM Wellpass
* Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken
* Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.
* Tägliche Auswahl von Frühstück über Mittagsessen bis Snacks in unserem Betriebsrestaurant Josef's
* Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt
* Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.
* 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h