Berufliche Herausforderung Front Office Manager \
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Als Front Office Manager bringen Sie Ihre Leidenschaft für Service und Ihr Organisationstalent ein. Wir begrüßen Sie in unserem Hotel, wo wir die Hotellerie wieder attraktiv machen wollen. \
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Zu Ihren Aufgaben gehören: \
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- Gesamtverantwortung für den operativen Ablauf am Front Office inklusive Rezeption, Guest Relations und Reservierung. \
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- Führung, Motivation und Entwicklung des Empfangsteams. \
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- Dienstplanerstellung und effiziente Einsatzplanung. \
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- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie einer hohen Gästezufriedenheit. \
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- Beschwerdemanagement auf professionellem Niveau. \
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- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, F&B und Revenue Management. \
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- Optimierung von Arbeitsabläufen, Qualitätsstandards und Serviceprozessen. \
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- Kontrolle und Pflege der Gästekorrespondenz (Review Pro). \
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- Schulung neuer Mitarbeitender sowie Weiterentwicklung des Teams. \
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- Reporting an die Hoteldirektion und Unterstützung bei Budget- und Forecast-Prozessen. \
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Anforderungen: \
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- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung. \
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- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in leitender Position. \
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- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware. \
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- Ausgeprägte Gästeorientierung, Professionalität und Gastgebermentalität. \
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- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent. \
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- Teamplayer mit Leadership-Qualitäten und Hands-on-Mentalität. \
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- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. \
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Vorteile: \
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- Sicheres Arbeiten: sicherer Arbeitsplatz, ganzjährige Anstellung und pünktliche Bezahlung. \
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- Arbeitsqualität: Personalunterkunft kann vorübergehend gestellt werden, abwechslungsreiche Tätigkeit, angenehmes Arbeitsklima. \
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- Persönliche und berufliche Entwicklung: klare Entwicklungsmöglichkeiten, persönlicher und beruflicher Fortschritt. \
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- Freizeit und Wohlbefinden: lukrative Mitarbeiter-Rabatte, weltweit Zugang zu allen IFA-Häusern. \
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- Partnerschaft: offene Unternehmenskultur, Respekt, direkte Kommunikation und Feedback. \
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- Erfolg geteilt: Gemeinsam schaffen wir viel, mit einem erfolgsorientierten Kollegenkreis.