SKF Marine ist ein weltweit führender Hersteller schiffstechnischer Anlagen, z. B. von Stabilisatoren, Wellenkomponenten oder Ölaufbereitungssystemen (RecondOil). Weiterhin liefern wir Produkte für Meeresenergieanlagen wie z. B. Gezeitenkraftwerke. Unsere Lösungen ermöglichen zuverlässige, intelligente sowie saubere Produkte und Dienstleistungen, die einen reibungslosen Schiffsbetrieb gewährleisten.
Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen
Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellenkomponenten
* Angebots- und Auftragserstellung sowie Auftragsabwicklung für Ersatzteile und Servicedienstleistungen für deutsche bzw. internationale Kunden in SAP R/3 inklusive Nachverfolgung
* Beratung des Kunden in Bezug auf die SKF-Marine-Serviceleistungen
* Einsatzplanung der Servicetechniker / Servicemonteure (m/w/d) unter Berücksichtigung vorhandener Kapazitäten
* Vorbereitung technischer Informationen für die Serviceeinsätze
* Reiseplanung unter Berücksichtigung internationaler Reisebedingungen mit Unterstützung durch unser Backoffice
* Verarbeitung sowie Prüfung von Montage- und Reisezeiten in SAP R/3
* Technische Nachbearbeitung von Serviceaufträgen einschließlich kommerzieller Vorbereitung zur Rechnungslegung, Budgetüberwachung sowie Contract Management
* Steuerung und Kontrolle von internen Fertigungsaufträgen und ihrer Auslieferung
* Technischer Support für den Serviceaußendienst
* Abgeschlossene technische Ausbildung
* Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung, idealerweise mit Affinität zur maritimen Welt
* Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie SAP-Kenntnisse
* Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
* Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, auch im internationalen Umfeld
* Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Freude an der Planung von weltweiten Montagereisen für Servicetechniker (m/w/d)
* Bereitschaft, auch über die normalen Bürozeiten hinaus für Kollegen (m/w/d) im Serviceeinsatz und unseren Kunden zur Verfügung zu stehen
* Unbefristete Anstellung mit einer attraktiven Vergütung, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstage, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine betriebliche Altersvorsorge
* Einbindung in einen erfolgreichen internationalen Konzern
* Intensive Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
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